דילוג לתוכן

עסק אחד. כל החלקים מחוברים.

כל העסק שלכם.
עובד ביחד.

מהפנייה הראשונה ועד לביקור הבא. מחברים לקוחות, צוות ועבודה — עם החלקים שאתם בוחרים והכלים שאתם רוצים לשמור.

מתוך mCRM

פנייה אחת. הצעד הבא ברור.

מלווים את פניית הבדיקה של Jordan בתוך המערכת עצמה.

מתחילים עם כל הפרטים.

הלקוח, השירות, מקור הפנייה והצעד הבא נמצאים באותה רשומה.

להכיר את התהליך לעומק
mCRM / Leads
רשומת ליד עם פרטי הלקוח, מקור הפנייה והרשומות המקושרות.

מה זה משנה ביום העבודהלא צריך לחפש בין הודעות כדי למצוא את כתובת השירות.

01 / 03

צולם בתוך mCRM · נתוני דוגמה מומצאיםמסכי המוצר מוצגים באנגלית.

רשומת ליד עם פרטי הלקוח, מקור הפנייה והרשומות המקושרות.

צולם בתוך mCRM · נתוני דוגמה מומצאים

mCRM / ממשיכים לשאר חלקי העסק

ממשיכים לשאר חלקי העסק

לכל סוג עבודה מגיעה המחשה משלו. בוחרים את התהליך הבא שרוצים להכיר.

לקוחות ולידים

כל הזדמנות. והדרך שלה קדימה.

להעמיק בתהליך
מפה ותזמון חכם

אפשר להכניס עוד ביקור?

להעמיק בתהליך
הצעות ועבודות שטח

בונים את ההצעה. מחברים את כל העבודה.

להעמיק בתהליך
תשלומים וגבייה

העבודה הסתיימה. עכשיו סוגרים מעגל.

להעמיק בתהליך
צוות, תפקידים ושכר

אנשים שונים. עסק שעובד יחד.

להעמיק בתהליך
קמפיינים, מדיה ומקורות

עוקבים אחרי הקמפיין עד לעסק.

להעמיק בתהליך
אתרים, דומיינים ו־Google

הכניסה לעסק. מחוברת לכל מה שמאחוריה.

להעמיק בתהליך
שיחות ותקשורת

ממשיכים את השיחה. עם כל התמונה.

להעמיק בתהליך
סביבת עבודה מודולרית

יש כאן מקום לדרך שבה אתם עובדים.

להעמיק בתהליך

כל המערכת. לפי העבודה שלכם.

מגלים את כל 57 תחומי הקטלוג לפי הבעיה שצריך לפתור. הזמינות תלויה בחבילה, במודולים שהופעלו, במכשיר ובשירותים המחוברים.

57 תחומים מוצגים

מהפנייה לעבודה

פנייה לא צריכה להיעלם בין שיחת טלפון לגיליון.

06

לידים

מרכזים את הפנייה, המקור, הסטטוס והצעד הבא כדי שיהיה ברור מי מטפל בה.

להכיר את הפעולות

לקוחות

רואים את הנכסים והיסטוריית העבודה של הלקוח לפני השיחה הבאה.

להכיר את הפעולות

תהליך מכירה

מאתרים פניות שלא טופלו ורואים מתי צריך לחזור ללקוח במקום לזכור בעל פה.

להכיר את הפעולות

הצעות מחיר

בונים הצעות מפורטות, עוקבים אחר גרסאות ושומרים את אישור הלקוח לצד ההצעה.

להכיר את הפעולות

מחירון שירותים

משתמשים שוב בשירותים, בחלקים ובמחירים במקום לבנות כל הצעה מחדש.

להכיר את הפעולות

מקורות לידים

מכניסים פניות מספקי לידים שהוגדרו לתור הטיפול.

להכיר את הפעולות

יום שאפשר לנהל

יודעים מי מגיע לאן, עם המידע הדרוש לביצוע.

07

יומן

מחברים ביומן את הפגישה, הכתובת והעובד המשויך.

להכיר את הפעולות

שיבוץ צוות

רואים את היום של כלל הטכנאים ועוברים מפגישה לביקור משויך.

להכיר את הפעולות

תזמון חכם

משווים מועדים לפי היומן ונתוני הצוות הזמינים ובודקים מידע חסר לפני אישור.

להכיר את הפעולות

הזמנות עבודה

מחברים לכל עבודה הגדרה, צוות אחראי, התקדמות ותיעוד.

להכיר את הפעולות

רצפי עבודות

מחברים ביקורים קשורים עם הצעות, עבודות, חשבוניות ותשלומים.

להכיר את הפעולות

מיקום צוותים

רואים מיקומי צוות מדווחים כאשר הרשאות המכשיר ואיסוף המיקום מופעלים.

להכיר את הפעולות

תכנון מסלולים

משווים זמני נסיעה לתחנות שנקבעו באמצעות כתובות ממופות וספק מסלולים מוגדר.

להכיר את הפעולות

ביצוע עם תיעוד

שומרים ממצאים, חומרים ושעות לצד העבודה שאליה הם שייכים.

04

איכות ובדיקות

אוספים ממצאי בדיקה, תמונות וליקויי איכות לצד העבודה המתאימה.

להכיר את הפעולות

מלאי

עוקבים אחר חלקים, מיקומי מלאי וחומרים שנצרכו בעבודה.

להכיר את הפעולות

שעון נוכחות

מתעדים משמרות והפסקות ובודקים תיקונים מול ההיסטוריה המקורית.

להכיר את הפעולות

Tap to Pay

מקבלים תשלום ללא מגע באייפון מתאים לאחר הגדרת חשבון התשלום והמכשיר.

להכיר את הפעולות

תמונת כסף ברורה

עבודה שבוצעה ותשלום שנגבה הם שני דברים שונים.

06

חשבוניות

מפיקים חשבונית ועוקבים אחר היתרה שנותרה לתשלום.

להכיר את הפעולות

תשלומים בכרטיס

גובים בכרטיס או בקישור דרך חשבון Stripe מחובר ומתאימים את התשלומים שנרשמו.

להכיר את הפעולות

הוצאות

מסווגים הוצאות ושומרים את הפרטים התומכים לצד כל הוצאה.

להכיר את הפעולות

שכר

בודקים שעות מדווחות וחישובי שכר ברוטו לפי עובד ותקופת שכר.

להכיר את הפעולות

דוחות הכנסות

מפרידים בין כסף שנגבה לחשבוניות שעדיין פתוחות בתמונת המצב העסקית.

להכיר את הפעולות

חישובי מס

בודקים חישובי מס מכירה ותיעוד לאזורי המס שהוגדרו.

להכיר את הפעולות

שיחה אחת, הקשר מלא

מי שעונה בפעם הבאה צריך לדעת מה כבר נאמר.

05

טלפוניה

מתקשרים ועונים בקו החברה המוגדר כשפרטי הלקוח זמינים ליד השיחה.

להכיר את הפעולות

הודעות SMS

שולחים הודעות ללקוחות ממספר העסק ושומרים את היסטוריית ההודעות במערכת.

להכיר את הפעולות

תא קולי

בודקים שיחות שלא נענו ותמלולים זמינים לפני שחוזרים ללקוח.

להכיר את הפעולות

צ׳אט צוות

שומרים את השיחות הפנימיות קרוב לעבודה במקום לפזר מידע בצ׳אטים אישיים.

להכיר את הפעולות

WhatsApp

קוראים ומשיבים דרך חיבור WhatsApp עסקי שהוגדר.

להכיר את הפעולות

גדלים ושומרים על שליטה

תפקידים, מותגים וסניפים שונים לא צריכים להפוך למרחב מבלבל.

10

צוות

מנהלים יחד את אנשי המשרד, הטכנאים והמנהלים לפי תפקידם.

להכיר את הפעולות

הגדרות

מתאימים שעות פעילות, פרטי חברה, שפה והעדפות תצוגה.

להכיר את הפעולות

הדרכות

מרכזים לעובדים חדשים חומרי הדרכה, נהלים ובדיקות ידע.

להכיר את הפעולות

מותגים

מפרידים בין הזהות, המספרים ופרטי השירות של כל מותג.

להכיר את הפעולות

חברות

עובדים עם חברות נפרדות בכניסה אחת, עם רשומות והרשאות לפי חברה.

להכיר את הפעולות

סניפים

מארגנים צוותים ומלאי לפי סניף כשהעסק מתרחב.

להכיר את הפעולות

אזורים ומדינות

מארגנים פעילות לפי אזורי שירות, ערים ומדינות.

להכיר את הפעולות

הרשאות

מגבילים מה כל תפקיד יכול לראות ולשנות כדי שהעובד יקבל את הכלים הרלוונטיים לו.

להכיר את הפעולות

אישורים

בודקים פעולות המחייבות הרשאה לפני שמאפשרים להן להמשיך.

להכיר את הפעולות

יומן ביקורת

בודקים מי שינה רשומה ומתי כשצריך להבין החלטה או שינוי.

להכיר את הפעולות

משיווק לעבודה בפועל

רואים מהיכן הגיעו פניות ושומרים על נוכחות עסקית מסודרת.

09

ביקורות לקוחות

מכינים בקשת ביקורת ושומרים את התגובה בהקשר של הלקוח.

להכיר את הפעולות

פרסום

בודקים הוצאות מקמפיינים מחוברים לצד שיוך לידים ופגישות.

להכיר את הפעולות

מעקב שיחות

משתמשים במספרים ייעודיים לקמפיינים כדי לזהות מהיכן הגיעה השיחה.

להכיר את הפעולות

דומיינים

מנהלים חיפוש דומיינים, רישום וחידוש עם הגדרת הספק הנדרשת.

להכיר את הפעולות

DNS

מנהלים את רשומות הדומיין לאתר, לדואר ולאימות שירותים.

להכיר את הפעולות

דוא״ל עסקי

מנהלים תיבות דואר עסקיות בדומיין שלכם דרך ספק הדואר המוגדר.

להכיר את הפעולות

אתר אינטרנט

מנהלים אתר עסקי ומחברים את טפסי הפנייה לתהליך הטיפול בלקוחות.

להכיר את הפעולות

חיבור WordPress

מחברים אתר WordPress קיים לפרסום מורשה מתוך המערכת.

להכיר את הפעולות

נוכחות בחיפוש

בודקים נראות בחיפוש ונתוני אינדוקס של אתרים מחוברים.

להכיר את הפעולות

מחברים כלים ומידע

מעבירים מידע למטרה ברורה, עם הרשאות ותוצאה שאפשר לעקוב אחריה.

10

רשומות

מרכזים את רשומות הלקוחות, העבודות והכספים במרחב העבודה.

להכיר את הפעולות

ייבוא נתונים

מייבאים גיליונות קיימים עם התאמת שדות ובדיקות כפילויות.

להכיר את הפעולות

ייצוא נתונים

מייצאים רשומות עסקיות לדיווח, להעברה או לניתוח נוסף.

להכיר את הפעולות

קטלוג נתונים

מבינים את השדות שברשומות ואת כללי הגישה אליהם.

להכיר את הפעולות

איכות נתונים

מאתרים כפילויות ורשומות סותרות לפני שהן מבלבלות את הצוות.

להכיר את הפעולות

חיבורים

מנהלים חיבורים והרשאות לשירותים חיצוניים נתמכים.

להכיר את הפעולות
קליטת לידים נכנסת · היקף נוסף בבירור

Webhooks

מקבלים פניות דרך חיבור נכנס שהוגדר. זמינות Webhooks כלליים לאירועים יוצאים דורשת בירור.

להכיר את הפעולות
קליטת לידים נכנסת · היקף נוסף בבירור

Zapier ואוטומציות

מחברים מסירת לידים מ־Zapier לנתיב הקליטה הנתמך. תהליכי אוטומציה רחבים יותר דורשים בדיקת זמינות נפרדת.

להכיר את הפעולות

גישה לבינה מלאכותית

נותנים לכלי AI מורשה גישה מוגבלת, עם אישור לפעולות שמחייבות אותו.

להכיר את הפעולות

מפתחות API

מחברים תוכנות שלכם באמצעות מפתחות שמוגבלים לגישה הנחוצה.

להכיר את הפעולות

חיבורים ואוטומציות דורשים הגדרה. יכולות התלויות במכשיר דורשות חומרה והרשאות מתאימות; חלק מהשירותים דורשים גם אישור ספק. לחבילות ולדרישות

עוד תרחישים והחלטות מהיום בעסק

פחות לרדוף. יותר לקדם עבודה.

בוחרים אחד משישה מצבים יומיומיים. עוקבים אחרי הרשומות ורואים מה המערכת עושה והיכן הצוות מחליט.

הבעיה

פניות מגיעות ממקומות שונים ולא ברור מי חזר ללקוח.

מה נעשה פשוט יותר

המקור, היסטוריית הקשר והמעקב הבא נמצאים בתור טיפול אחד.

פעולת מערכת

קליטת הפנייה

חיבור מוגדר מהאתר או מספק לידים יוצר פנייה עם המקור ופרטי הקשר.

Jordan Leeסביבת עבודה להמחשה
מקור
טופס האתר
סטטוס
חדש · ממתין לקשר

מה קורה אחרי השיחה?

בוחרים אפשרות ורואים את התוצאה ברשומה למעלה.

המחשות אינטראקטיביות עם נתונים בדויים. הפעולות כאן אינן פונות ללקוחות ואינן משנות את סביבת העבודה שלכם.

תראו איך היום שלכם
יכול להתחבר.

הכירו את סביבת ההדגמה, ואז נדבר על מה שנחוץ לצוות שלכם.

לסיור בדמודברו איתנו