כל הזדמנות. והדרך שלה קדימה.

מרכזים את הפנייה, המקור, הסטטוס והצעד הבא כדי שיהיה ברור מי מטפל בה.

1. 01פנייה מהאתר מגיעה עם המקור שלה
2. 02משייכים אחראי
3. 03מתעדים שיחה הבאה וסטטוס.

רואים את הנכסים והיסטוריית העבודה של הלקוח לפני השיחה הבאה.

1. 01פותחים לקוח חוזר
2. 02בוחרים את הנכס הנכון
3. 03בודקים ביקורים קודמים לפני קביעה.

מאתרים פניות שלא טופלו ורואים מתי צריך לחזור ללקוח במקום לזכור בעל פה.

1. 01מסננים פניות שממתינות לתשובה
2. 02יוצרים קשר
3. 03מעדכנים שלב ומועד למעקב.

מכניסים פניות מספקי לידים שהוגדרו לתור הטיפול.

1. 01מגדירים מקור לידים נתמך
2. 02מקבלים את הפנייה
3. 03בודקים שיוך מקור ומקצים טיפול.

מייבאים גיליונות קיימים עם התאמת שדות ובדיקות כפילויות.

1. 01בוחרים גיליון
2. 02מתאימים שמות, טלפונים וכתובות
3. 03בודקים אזהרות כפילויות לפני ייבוא.

מאתרים כפילויות ורשומות סותרות לפני שהן מבלבלות את הצוות.

1. 01מאתרים שתי רשומות למספר אחד
2. 02משווים היסטוריה
3. 03בודקים פתרון בלי להשליך מידע בלי הבחנה.